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Milena Hernandez

Perfil Ejecutivo

BOGOTÁ, D.C. - Colombia

Nivel de Educación

Pregrado Universitario

Idiomas

Español / Nativo

Inglés / Intermedio B1

Sobre mí
Con 17 años de experiencia en la industria BPO, he recorrido cada nivel del negocio: desde la ejecución operativa hasta la dirección estratégica y comercial a nivel regional. Esta trayectoria me ha permitido desarrollar una visión integral del ecosistema, combinando procesos, tecnología y experiencia del cliente. En los últimos 9 años he liderado funciones ejecutivas, combinando la dirección comer ...
Nivel de Educación

Pregrado Universitario

Idiomas

Español / Nativo

Inglés / Intermedio B1

Experiencia
Experiencia
BG
Regional Business Manager LATAM
Broadvoice (GoContact) LATAM

julio 2024 / junio 2025

Responsable de cuentas globales en BPO y tecnología. Expansión comercial en toda LATAM. Desarrollo de relaciones estratégicas con partners clave.

SL
Directora Comercial
SIIGO LATAM

octubre 2023 / mayo 2024

Cumplimiento sostenido de presupuestos de venta. Coaching a líderes y desarrollo de talento comercial. Implementación de estrategias en canales aliados.

PL
Senior Regional Sales Manager
Prymenet LATAM

noviembre 2022 / octubre 2023

Lideré la estrategia de ventas regionales junto a más de 60 fabricantes tecnológicos, diseñando propuestas consultivas y soluciones adaptadas al mercado LATAM. Abrí operaciones en Colombia desde cero, Ver más

Educación
Estudios
Tg
Tecnológico de Monterrey
Diplomado: Desarrollo de Vendedores de Alto Potencial
/ enero 2022
C
Crehana
Curso: Inteligencia Social para Líderes
/ enero 2021
C
Crehana
Curso: Customer Experience
/ enero 2021
Habilidades
Mis habilidades
Ventas B2B & Consultivas
Desarrollo de negocios
Dirección comercial
Transformación digital
SaaS / CCaaS / BI / IA / CRM
Gestión de Equipos y KPI
Forecasting
Gestión de clientes globales
Omnicanalidad
Estrategia comercial
Intereses
Sobre mí
Con 17 años de experiencia en la industria BPO, he recorrido cada nivel del negocio: desde la ejecución operativa hasta la dirección estratégica y comercial a nivel regional. Esta trayectoria me ha permitido desarrollar una visión integral del ecosistema, combinando procesos, tecnología y experiencia del cliente. En los últimos 9 años he liderado funciones ejecutivas, combinando la dirección comer ...
Experiencia
BG
Regional Business Manager LATAM
Broadvoice (GoContact) LATAM

julio 2024 / junio 2025

Responsable de cuentas globales en BPO y tecnología. Expansión comercial en toda LATAM. Desarrollo de relaciones estratégicas con partners clave.

SL
Directora Comercial
SIIGO LATAM

octubre 2023 / mayo 2024

Cumplimiento sostenido de presupuestos de venta. Coaching a líderes y desarrollo de talento comercial. Implementación de estrategias en canales aliados.

PL
Senior Regional Sales Manager
Prymenet LATAM

noviembre 2022 / octubre 2023

Lideré la estrategia de ventas regionales junto a más de 60 fabricantes tecnológicos, diseñando propuestas consultivas y soluciones adaptadas al mercado LATAM. Abrí operaciones en Colombia desde cero, Ver más


Estudios
Tg
Tecnológico de Monterrey
Diplomado: Desarrollo de Vendedores de Alto Potencial
/ enero 2022
C
Crehana
Curso: Inteligencia Social para Líderes
/ enero 2021
C
Crehana
Curso: Customer Experience
/ enero 2021
Mis habilidades
Ventas B2B & Consultivas
Desarrollo de negocios
Dirección comercial
Transformación digital
SaaS / CCaaS / BI / IA / CRM
Gestión de Equipos y KPI
Forecasting
Gestión de clientes globales
Omnicanalidad
Estrategia comercial

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