Analista de Datos

🚀 ¡Únete a Intelsa como Analista de Datos!

¿Te apasiona transformar datos en información estratégica?

¿Te gustan los retos y buscas crecer en una empresa dinámica del sector BPO?

👉 En Intelsa estamos buscando un/a Analista de Datos que nos ayude a impulsar la toma de decisiones a través de indicadores y reportes inteligentes. ¡Este puede ser tu próximo paso profesional!

🎯 ¿Qué harás en este rol?

• Serás el/la encargado(a) de transformar y analizar datos operativos y administrativos, convirtiéndolos en dashboards y reportes que impulsan la gestión del negocio.
• Monitorearás KPIs clave como productividad, AHT, calidad, ausentismo, rotación y SLA, generando alertas y propuestas de mejora.
• Colaborarás con diferentes áreas para crear soluciones analíticas a la medida y garantizar información confiable que respalde decisiones estratégicas.

💡 ¿Qué buscamos en ti?

✅ Formación: Tecnólogo(a) o profesional en Ingeniería, Administración, Mercadeo o áreas afines.

✅ Experiencia: Más de 1 año en BPO, servicio al cliente, ventas o call center, preferiblemente con manejo de canales digitales (chat, tickets).

✅ Conocimientos técnicos: Power BI, Power Query, modelado de datos, creación de medidas DAX y Excel avanzado.

✅ Competencias personales: Comunicación efectiva, trabajo en equipo, atención al detalle y una gran capacidad analítica.

✨ ¿Qué te ofrecemos?

💰 Salario: Básico de $2.000.000 + bono no constitutivo de $500.000 + prestaciones de ley.

🕒 Horario: Lunes a viernes entre las 7:00 a.m. y las 5:00 p.m. (44 horas semanales).

📍 Lugar: Bogotá

🌱 Crecimiento: Oportunidad de aprender, proponer y ser parte de proyectos de mejora continua.