Ubicación Bogotá, Colombia Disponibilidad Tiempo completo
💰 Salario
$2.500.000 COP
Modelo B2B / Servicios a empresas
Especialidades
SaaS
BPO
Customer Experience

Descripción

🚀 ¡Únete a Intelsa como Analista de Datos!

¿Te apasiona transformar datos en información estratégica?

¿Te gustan los retos y buscas crecer en una empresa dinámica del sector BPO?

👉 En Intelsa estamos buscando un/a Analista de Datos que nos ayude a impulsar la toma de decisiones a través de indicadores y reportes inteligentes. ¡Este puede ser tu próximo paso profesional!


🎯 ¿Qué harás en este rol?

  • Serás el/la encargado(a) de transformar y analizar datos operativos y administrativos, convirtiéndolos en dashboards y reportes que impulsan la gestión del negocio.
  • Monitorearás KPIs clave como productividad, AHT, calidad, ausentismo, rotación y SLA, generando alertas y propuestas de mejora.
  • Colaborarás con diferentes áreas para crear soluciones analíticas a la medida y garantizar información confiable que respalde decisiones estratégicas.


💡 ¿Qué buscamos en ti?

Formación: Tecnólogo(a) o profesional en Ingeniería, Administración, Mercadeo o áreas afines.

Experiencia: Más de 1 año en BPO, servicio al cliente, ventas o call center, preferiblemente con manejo de canales digitales (chat, tickets).

Conocimientos técnicos: Power BI, Power Query, modelado de datos, creación de medidas DAX y Excel avanzado.

Competencias personales: Comunicación efectiva, trabajo en equipo, atención al detalle y una gran capacidad analítica.



¿Qué te ofrecemos?

💰 Salario: Básico de $2.000.000 + bono no constitutivo de $500.000 + prestaciones de ley.

🕒 Horario: Lunes a viernes entre las 7:00 a.m. y las 5:00 p.m. (44 horas semanales).

📍 Lugar: Bogotá

🌱 Crecimiento: Oportunidad de aprender, proponer y ser parte de proyectos de mejora continua.

Habilidades que necesitamos

Análisis de datos
Manejo de KPIs
Entornos BPO
Productividad
Calidad de servicio
Gestión de ausentismo

Beneficios

Horario flexible

Día de trabajo en casa

Café gratis

Amante de la música

Desarrollo profesional

Amigo de las mascotas

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